顶岗实习报告

【精华】顶岗实习报告范文集合九篇

在我们平凡的日常里，我们使用报告的情况越来越多，报告中提到的所有信息应该是准确无误的。一听到写报告马上头昏脑涨？下面是小编帮大家整理的顶岗实习报告9篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

一、实习目的

1.通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后的工作和学习奠定初步的知识。

2.通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。

3.本次实习对我完成毕业设计和实习报告起到很重要的作用。

二、实习时间

20xx年4月1日开始到20xx年10月31日结束。

三、实习单位

宁夏5a级旅游景区沙湖，位于宁夏回族自治区石嘴山市平罗县境内，距自治区首府银川市40公里，东临滔滔黄河，西依贺兰山，包兰铁路傍湖而过，109国道、姚叶高速公路从此横穿。作为国家5a景区的沙湖是宁夏黄金线路上的必游景点，良好的区位条件和独特的生态资源也使其成为西夏王陵、华夏西部影视城、贺兰山的互补性景区节点，成为宁夏沿黄城市带上的核心景区。

素来就有“塞上江南”之称的沙湖旅游区，旅游资源丰富独特、特色鲜明，集湖泊、湿地、动植物、沙漠多种独特而稀有的地质地貌景观于一体，形成了完整的湖泊生态系统和湿地生态系统。

1997年，沙湖被宁夏回族自治区人民政府批准为自治区级自然保护区。保护区内有各种脊椎动物144种，植物63种，13目30科130多种上百万只鸟类在这里繁衍、栖息。其中，有国家一类保护鸟类5种，二级保护鸟类17种，属于“濒危野生动植物物种国际贸易公约”规定保护范围的达23种。沙湖的沙漠和湿地资源是目前我国荒漠化湿地类型中最典型、资源最丰富、保存最完整的自然生态资源之一。沙湖以自然景观为主体，碧水、金沙、翠苇、游鱼、飞鸟、远山、彩荷等资源要素有机结合，形成了“舟行碧波翠苇间，人在如诗画中游”的独特景致，这里是鸟的天堂、鱼的世界、人的乐园，被越来越多的游客同比“杭州的西湖”赞誉为“北方的沙湖”。

20年来，旅游区已累计接待海内外游客900多万人次，年均接待游客60多万人次，实现旅游直接收入10多亿元，创利税近2。8亿元，带动相关产业发展收入近40亿元，解决了5000多人的就业问题。20年来，旅游区的各项建设取得了令人欣喜的成绩，随着景区旅游从业人员综合素质、服务水平的不断提高，沙湖先后被自治区政府、国家有关部门确定为省级和国家级风景名胜区及青少年爱国主义教育基地，“沙湖”这颗璀璨的塞上明珠也以其独特秀美的自然风光跻身于国内旅游景区的五奇、五秀、五美、二十胜行列之中，1997年被国家旅游局列为全国35个王牌旅游景点之一，20xx年9月，被中央文明办、建设部、国家旅游局评为“全国文明风景旅游区示范点”；20xx年1月，被国家旅游局首批评定为4a级生态旅游区；20xx年又顺利通过了中国进出口质量中心的iso9001及iso14001两项国际认证。20xx年被国家旅游局、人事部评为全国旅游系统先进集体，20xx年5月被国家旅游局评定为5a级旅游景区。

四、实习主要内容

实习期间，我利用这次非常难得机会去加深自己对行业及以企业的认识，并把所学的只是充分运用到工作上来。正如在专业学习时所知道的，旅游业的其中一个突出的特点就是其淡旺季分明。由于我所在的沙湖景区是国家5a级旅游景区，而且在行业内的声望比较高，所以在暑假这个旺季里，每天的工作都是十分繁忙的。而进入开学月以后，工作量就明显下降了不少，我也充分利用工余时间来认真思考在工作时出现的疑问，为此寻找答案并进行整理。

我作为摩托艇领班，重点就是去熟悉该项目的运营情况，了解摩托艇线路及各线路价格。把握游客心理，投其所需，让游客接受我们的服务并满足。让游客在景区游得开心、玩的开心、吃的开心······让沙湖给客人留下美好的印象。“为游客提供优质服务，让游客提高对我们的满意度”这是企业一直想要做到服务承诺。

在我接待过程中给我留下深刻印象的是一批内蒙的年轻游客，本来只有四位玩，最后在我的耐心讲解后其他客人游兴大发也都玩了，而且还有几位对所玩的部分项目玩了2遍。临走客人还对我们说“玩得真开心，下回再带朋友来”

我们听了都很高兴。通过这次的接待游客让我知道了：说话的语气、交流与技巧在旅游接待中的重要性，也使我认识到了自己的不足。同时也使我知道了项目的优惠政策在吸引游客上是多么的重要。本来不玩的客人最后都玩了，这说明了很多值得注意的问题。

在接下来的接待中也有很多问题，也是一个不断发现问题解决问题的过程。开始时以为管理好团队，掌握了一些避免麻烦的技巧就能把工作做好，但是每次接待的游客都不一样，所会面临的问题也各不相同，如果还是生硬的根据套路去做，往往达不到良好的效果。所以自己要学的还很多。因此，每次接待后我都会将遇到的问题进行总结，然后通过各方式寻求解决对策，可以看书、上旅游论坛或者向有经验的旅游工作者求教。虽然工作很累，遇到的问题很麻烦，但是不断地去学习，去解决问题也会从中获得巨大的收获和乐趣。

五、实习总结和体会

在半年的实习过程中，我对整个景区旅游工作的运作模式和日常操作都有了一定的了解。在此过程中，我不仅在我的专业知识领域有了新的突破和进展，同时，也在我的人生经历中增添非常重要的一节，这将是我一生中珍贵的财富。

毕业实习，是学生从学校步入社会的过渡阶段，是让学生在真正的社会之前，对社会的提前适应阶段。四年的大学生活虽然不能说是完全的与社会脱节，毕竟还是离现实有一段距离。通过毕业实习，让我切实的体会到了工作的艰难与不易。它教会了我运用所学知识去解决现实问题，更教会了我怎么去与人沟通交流，怎么样做一个合格的旅游从业人员。这次实习不仅使我了解了旅游这一行业，从中学到的知识也将使我在从事其他行业工作中也非常受用。

（一）谦受益满招损，不断挑战自我

通过这次实习，我深切的了解到，独立和好学是一个实习生首先应该具备的。只有培养自身的独立能力，不过分的依赖，自己主动的去发现问题解决问题，这样我们才能真正的提高自己处理问题的能力，才能在工作上得到进步。另外，在工作上，有问题，有不懂的应该大胆请教，而不是不懂装懂。“三人行必有我师”，我们该学该问的不仅仅限于我们的同时、前辈、各种形形色色的人，每个领域，都有我们要学该懂的东西。通过学习，才能独立工作，积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西。

旅游景区的工作是重复的，也是不断变化的，他时刻挑战着我的耐心和忍耐力。有时候，心生厌烦的并不是外界的环境，而是自己的心态。往往在开始的时候我们都满怀激情，而慢慢地，这种热情却冷淡了下 ……此处隐藏14872个字……和无能为力的恨。可是无奈，改变不了便只能接受。好在第二天同来的薛红红因为分配学校各方面太差转到了我所在的学校，有了同伴，心情也好了许多。

但接下来的日子，这种委屈和难过很快就消失了。恰如前文所说，被小山环绕的下村中学，带有浓重晋城味的普通话，细心认真的校长，敬业负责的老师，整洁明亮的宿舍，和蔼可亲的阿姨和手下香甜可口的饭菜等等，原来是那么可爱与亲切，让我们恍然大悟，分到这里来并不是不幸，而是幸运。

开始上课之后这种后知后觉更为明显。虽然教初中一年级的英语看起来是那么没前途没追求，但不可否认的是，课程很轻松，孩子很听话，心情当然也就愉悦。于是日子就这样平静喜悦地过去。

这期间当然有小插曲。例如一个男孩子给我的下马威，几个女孩子夜里不声不响闯入宿舍的惊魂，无论如何也教不好的女生给我的失望，永远不写作业的那些个调皮学生带来的火冒三丈，校长略施小计让我背上的黑锅，动不动就生病时的身心折磨??但是更多的是欣慰和快乐。例如刚来不久学生给我送的礼物，教师节时收到学生的祝福，第一次上课时学生的欢迎，第二次上课时一进教室就响起来的欢呼和掌声，考试时好多的满分给我教学的肯定，走在校园里乖孩子追在身后喊着老师好的感动??特别是归期临近时孩子们不舍的眼神，夹在作业本里挽留的纸条，想要写联名信给校长争取我们留下的决心，用少得可怜的零花钱买来的小礼物，星期天来学校找我们的勇气，马不停蹄赶课时他们上课专注配合的眼神，以及最后时刻那悲伤欲绝的放声大哭，那哽咽的声音，那红肿的眼睛，那依依不舍留恋不肯放手的表情，是我一生用心铭记的珍宝。

终于就要离开，所有人眼里都是不舍，却改变不了日期的到来。但在眼泪过后，我们都该微笑着感激。不是吗？在这三个多月的实习期间，我们的收获岂是三言两语就能概括的？

第一次备课，第一次写教案，第一次走上讲台，第一次批评学生，第一次考试，第一次改卷子，第一次??这么多的第一次，这么多第一次时的生涩紧张提心吊胆。三个多月过去，我像雏鸟一样在一次又一次的第一次中慢慢长满羽翼，生涩变成熟练，紧张变成镇静，提心吊胆变成胸有成竹。

第一次变成愚公，把自己埋在满满一桌子的作业山里，握着手中的红笔一本一本地搬。腰酸背痛，手都僵了，好不容易判完，刚刚发下去一转眼作业又收上来了，又是一座座山。又是明白了老师的辛苦与不易。很多事情只有自己亲身经历才能体会个中滋味。没有任何工作是轻松简单的，想做好一名教师，就要勤勤勉勉，将愚公精神发扬光大。

第一次校长要求写论文，我紧张得手足无措。之前对于论文完全没有概念，只想当然地认为那是搞学术研究的学者才会写的充满术语的高深莫测的文章，因此忐忑不安——我怎么能写出这东西来呢？但不得不写。于是我从百度“什么是论文”开始，逐渐了解论文的格式、写法，并琢磨怎么写出一篇言之有物的论文。参考了大量的文章文献，加之自己的思索，终于在电脑前坐了整整两天之后写出了自己的第一篇原创论文：《浅谈多媒体在中学英语教学中的应用》。登陆教育网站，注册，登陆，提交。当最终看到署有自己姓名的论文出现在教育网站上，那是一种无以言表的喜悦。

第一次讲公开课，更是一种从能力到心理素质的淬炼。刚刚走上讲台，连怎么上好一节普通的课都还不甚了解的我，要怎样去在全校师生面前讲好一节公开课呢？但既然逃不掉，还是要积极面对。于是网上搜索大量的公开课视频，观摩学习。去听学校其他老师的公开课，用心记录下值得自己模仿参阅的地方。认真设计自己的讲课过程，尽量生动有趣又让学生学有所得。写单行教案，写说课稿，把课上的每个环节每句话都写下来，反复斟酌删改。在宿舍对着镜子模拟练习，声音、表情、手势、动作，都要努力练到位，渴了喝口水，累了歇一会儿再来。最后终于该把自己精心准备的课堂拿出来验收了。那节课学生表现地异常喜人，端正坐姿，认真听讲，积极参与，师生互动。看着这些可爱的孩子，我也超常发挥，连紧张都忘了，一节课顺利流畅地上完了。事后老师们对我的公开课评价很高，虽然也指出了一些不足，但综合看来，这节课很精彩很成功。

你看，任何一件之前从未做过的事都像一个艰难的挑战，让你在一开始就怯懦了。可是不能退缩。只要说服自己视之为一个磨练的机会，乐观面对，用心准备，勇敢去做，就总会做好。而最后回头看看的时候，这一切都变成了财富，值得我们一生珍藏。

每个人都总要经历一些事情才能慢慢成长，所以，珍惜每一个挑战。不要害怕，更不要逃跑，硬着头皮上，结局一定会让人欣慰。

这次的实习终于还是画上了句号，但我认为这个句号足够完满。用心过，一切就都值得，经历过，一切就都珍贵。真心感激学校给我们提供这次机会，让我们得以成长。如今身份重新由老师恢复为学生，更懂得了感恩与珍惜。我的学生生涯还未结束，我定会以同样的努力，去书写剩下的篇章。

通过这一段时间在酒店前台的实习，我渐渐地对自己的个人能力有了更好的认知，同时也更多的明白自己要想真正的在这样的一份工作上完成好自己的事情是需要更多地去提升自己。

一、实习经历

站上酒店前台的岗位时，我就非常努力地让自己融入其中，更是让自己保持着一个学习的态度在工作中去观察、去了解。当然从工作开始的时候就是有老员工对我的各项工作进行教学，让我可以在这份岗位上更加明白自己的主要任务，同时也是对我的工作任务进行检查，核对。当然来老员工的帮助下我渐渐地在现在的岗位上熟悉了，并且我更是有较好地在工作中得到成长，也学习到了非常多的技能。当然前台的工作是非常的繁杂，总是会有非常多的小事会发生，更是在专心完成一项工作的时候会有其他的事情来打扰，尤其是接电话。开始的时候我一直没有办法在这样的状态下进行这么多的工作，但是在领导的开导下，我才渐渐的明白这份工作对我个人的能力的锻炼，同时也开始在工作中做更多的努力，慢慢地让自己去适应，去更好的完成好这份工作。

二、实习结束感悟

通过这场实习，我才越发的明白工作是一件非常不容易的事情，并不是因为我在工作的不顺利，而是因为我明白要做好一份工作所需要付出的努力是非常多的。首先要从学习开始就需要非常的努力，并且在工作的过程中还需要更加努力地去思考，要保证内容的质量的同事还要在规定的时间完成，而工作中基本是没有可以让自己随心所欲的时间。当然也是通过一次的实习，我得到了成长，也明白了生活是需要自己去承担很多的东西，尤其是在工作中自己得任务必须要付出百分百的心血，也要承担未做好的后果。

当然在工作的过程中我也是有学习到更多必备的技能，更是让我在工作中可以做到事半功倍。从领导与同事的教导中我也是在这份工作上更加的顺手，基本上都是可以将工作都完成好。在这样的工作岗位上就是要将自己的服务态度都摆放正确，凡事都是以客人的要求为重，努力为他们的需求做更好的安排。

虽然我在这份工作上也没有做到很好，但是我仍旧是比开始的时候更有进步，当然也是通过这样的锻炼，让我更加对自己有了更好的感知，也明白在接下来的生活会中去需要去成长，去努力的方向。对于以后的生活我也会以提升自己的能力为重，就期待自己能够真正的独挡一面。